销售中，我们会和形形色色的客户打交道，而这就需要我们拥有比较强的沟通能力。否则，遇上客户不知道如何切入话题，或者直接把客户聊死，那就不利于后期的商品推广了。

那么，面对陌生的客户，我们应该怎么“说话”，才能让他们放松警惕，进而和他们建立彼此信任的关系？

别着急推销产品，学会轻松聊天

如果一见到陌生客户，就急急忙忙地向对方推销产品，这只会引起他的反感，不利于建立良好的客户关系。

因此，一开始，我们应该学会从日常的聊天开始，创造出一种轻松的聊天氛围，只有这样，对方才能和我们有进一步的沟通交流。

并不需要能说会道，只要说到对方心坎上

演讲家的口才，并不完全适用于销售场合，而拥有一颗同理心才更为重要，因为只有站在对方的角度上考虑问题，找准需求点，把话说到客户的心坎上，才能迅速地和客户打好关系。

例如在和客户打交道之前，就要根据客户的性别、爱好、相关经历等，迅速选择相同的话题，和客户进行沟通，这能快速拉近我们与顾客之间的距离。

学会真诚的赞美，而不是一味的拍马屁

每个人都喜欢得到别人的称赞和认可，因此我们要有一双发现美得眼睛，学会捕捉客户的闪光点，并适当地赞美客户。

当然了，我们要注意的是，这种赞美一定是真诚的，发自内心的，并且还需要点到即止，否则效果容易适得其反。毕竟虚伪的拍马屁，会给对方留下一个不好的印象，影响后期的产品推销。

学会和客户沟通交流，是每个销售人员通往成功的必修一课，因此，学会一定的沟通技巧十分必要。

圣堡罗整体门窗始终坚持“周到及时，顾客至尊”的服务理念，除了拥有一支专业的销售人才队伍，还为广大经销商的运营提供了各种扶持：

小堡有话说：

1.选址支持：提供专业现场选址指导

2.装修支持：提供专业装修设计方案，专人协助装修进度，享受装修高额补贴

3.样品支持：开店即提供一定额度样品支持，专人指导样品陈列搭配

4.开业支持：提供开业方案、开业现场指导，赠送万元开业大礼包

5.培训扶持：定期提供店面运营、订单管理、产品服务培训

6.活动扶持：根据特殊节点提供活动扶持，包括物料支持等

7.经营扶持：提供保姆式主动营销服务，配备导购系统提高成交

8.广告扶持：任达华伉俪为品牌代言，提供广告设计及宣传补贴支持

9.奖励扶持：完善激励机制，定期高额奖励（豪车、年终业绩奖励、出国旅游等）

10. 策略扶持：个性化市场策略，助力经销商做强做大

(文章来源：圣堡罗整体门窗公众号，侵删)